Agent immobilier : la journée type

Journée type d’un agent immobilier : matinée au bureau

Le bureau de l’agent immobilier indépendant, c’est chez lui – ou dans un espace de coworking. Le matin, de très nombreuses tâches doivent s’effectuer là car il a accès à l’équipement nécessaire.

Recherche et entrée de mandats

Sa première tâche est ce qu’on appelle la pige immobilière. Cela consiste à consulter les dernières annonces en ligne ou dans les revues spécialisées. De nos jours, cette tâche est facilitée par des logiciels qui pré-sélectionnent les annonces selon des paramètres de recherche. Il s’agit alors de vérifier et d’enregistrer les résultats pour tenir son portefeuille de biens à jour. 

Cette veille informationnelle ne se limite pas à la pige immobilière, l’agent immobilier doit également se tenir à jour des évolutions en matière juridique ou encore, de changements structurels dans son secteur géographique d’activité: travaux, implémentation de la fibre optique, évolution du marché local etc.

Pour faire entrer de nouveaux mandats, l’agent immobilier doit également faire de la prospection téléphonique où l’objectif est de contacter les propriétaires où les personnes à la recherche d’un bien. C’est là qu’il tente de les convaincre de lui confier sa mission d’achat ou de vente, avec de préférence, des mandats exclusifs. 

Suivi des mandats en cours

En plus de faire entrer de nouveaux mandats, l’agent immobilier doit s’assurer de l’avancement des mandats dont il a déjà la responsabilité.

Avant toute chose, il doit consulter ses mails et messages téléphoniques avant d’y répondre le plus efficacement possible. En effet, il doit autant que faire se peut répondre diligemment aux interrogations de ses clients et être disponible pour leur faire un compte-rendu de l’avancement de leur dossier. C’est pourquoi il doit lui-même régulièrement appeler le notaire ou l’autre partie à la transaction immobilière afin de toujours savoir où en sont les choses. 

L’agent immobilier sait relancer un client et l’appeler pour faire le point: il a une approche proactive, il va chercher l’information et fait en sorte de la transmettre.

Dans le suivi client, l’agent prend aussi du temps pour préparer et organiser ses visites de bien afin que les clients aient le moins possible à faire.

Rédaction et gestion

C’est aussi depuis son bureau que l’agent immobilier peut rédiger, imprimer et envoyer toute une variété de documents: analyses de diagnostic de biens, rapports d’estimation, dossiers de financement, promesse et compromis de vente (pour ces deux derniers, seulement s’il est détenteur de la carte T, sinon cela lui est légalement interdit).

L’agent immobilier est un commercial et il doit veiller à avoir et à appliquer une bonne stratégie publicitaire, il consacre donc du temps à préparer les mails publicitaires, les flyers qu’il mettra dans les boîtes aux lettres (pratique appelée boitage) ou encore les annonces qu’il publiera sur Internet.

Enfin, s’il est travailleur indépendant et auto-entrepreneur, l'agent immobilier dédie une partie de son temps de bureau à s'occuper de tâches administratives comme sa déclaration trimestrielle de revenus d’auto-entreprise auprès de l’URSSAF ou bien la tenue de sa comptabilité. Tenir un journal de bord qui détaille l’avancement de chaque mandat et prospection peut également être une bonne idée.

Journée type d’un agent immobilier : après-midi sur le terrain

Les visites de bien et rendez-vous client

L’agent immobilier doit s’adapter aux disponibilités de ses clients et c’est pourquoi, en réalité, la visite de bien a le plus souvent lieu après leurs horaires de travail : le samedi ou en fin de journée.

Cette partie du travail de l’agent immobilier est très évocatrice, c’est ce qui vient en premier à l’esprit lorsque l’on parle de cette profession. Et pour cause, c’est un moment clé du processus de vente: c’est là que le contact client se fait le mieux car il se projette directement dans ce qu’il envisage d’acquérir. C’est dans ce genre de mise en situation réelle offrant un lien de proximité avec l’agent immobilier et avec le bien qu’il est le plus réceptif et disponible pour être tenu informé, échanger en détail sur le projet. Bien plus que par mail ou par téléphone.

C’est parce que ce moment est si crucial dans le processus que l’agent doit le préparer jusque dans les moindres détails le matin au bureau mais aussi lors de la prospection physique.

La prospection physique

Avant même de pouvoir faire visiter des biens, il faut déjà savoir lesquels et où. Une partie de l’enquête peut être réalisée en ligne, bien entendu, mais il faut impérativement se rendre sur place pour pouvoir réunir un maximum d’informations sur le bien, dans son contexte. 

Dans le cas d’un mandat de vente, avant de faire visiter à un potentiel acquéreur, il est préférable que l’agent immobilier fasse en premier lieu une visite où il prendra des photos des différents éléments qui composent le bien (pièces, jardin, garage, toiture…)

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Lors de la prospection physique, l’agent doit poser des questions au vendeur mais aussi se renseigner auprès des habitants du coin ou même des commerçants. Cette démarche a le double but d’être une prise d’informations pour répondre aux questions des acheteurs potentiels (facture énergétique, transports en commun, dernières rénovations du bien ou des infrastructures publiques, accès aux services etc.) mais aussi une manière d’établir un contact avec la population et de se créer un réseau sur lequel s’appuyer tout au long de sa carrière.

Au terme de cette démarche, l’agent immobilier dispose alors normalement  de tous les éléments pour pouvoir estimer le bien et ainsi aiguiller l’acheteur ou le vendeur.

Les formations

S’il travaille en tant qu’indépendant au sein d’un réseau de mandataires immobiliers, l’agent a accès quand il en ressent le besoin à des modules de formation. 

Le matin, la charge de travail est considérable et quotidienne, ce qui n’est pas le cas des visites de bien. L’après-midi est donc parfois un temps pour se former à de nouvelles compétences, actualiser ses connaissances juridiques ou encore perfectionner la maîtrise de tel ou tel logiciel. Certaines formations sont obligatoires, comme celle de la loi ALUR mais dans tous les cas, la recherche continuelle de l’amélioration est quelque chose de positif et de bénéfique tant professionnellement que personnellement.

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Les journées d’un agent immobilier sont donc bien chargées, et selon les disponibilités des clients, elles peuvent se prolonger jusque dans la soirée. Bien sûr, ce n’est pas toujours le cas, et comme dans toute activité, certaines journées sont plus calmes que d’autres mais il y a toujours quelque chose à faire.

Notez bien que si l’indépendant de l’immobilier doit faire preuve de grandes qualités organisationnelles, cela a un côté très positif puisque cette flexibilité lui permet par ailleurs de trouver plus facilement un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.